Support
Für Bestandskunden.
So melden Sie ein Problem
- Senden Sie uns eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung: Was funktioniert nicht, seit wann und was haben Sie versucht?
- Hängen Sie einen Screenshot oder eine Fehlermeldung an, falls vorhanden.
- Sie erhalten eine Bestätigung, danach melden wir uns mit einer Lösung oder den nächsten Schritten.
Fernwartung
Bei Bedarf verbinden wir uns aus der Ferne, nur mit Ihrer Zustimmung und für die Dauer des Einsatzes.
Notfallkontakt
Für Kunden mit Supportvereinbarung: [NOTFALLNUMMER / VERFAHREN]